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汽车行业质量管理体系5W3H思維模式-众智质量管理体系认证机构

文章来源:郑州市众智认证服务有限企业     发布日期:2019/04/02     

汽车行业质量管理体系5W3H思維模式

What,Where,When,,Who,Why,,How,How much,How feel

(1)Why:为何----为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项工作的原因或理由)
(2)What:何事----什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标)
(3)Where:何处----在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)?
(4)When:何时----什么时候开始?什么时候完成?什么时候检查?(时间)六西
(5)Who:何人----谁去做?(由谁来承担、实行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)?
(6)How:如何----如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)?
(7)How much:何价----成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)?数量如果?质量水平如何?费用产出如何?
概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样? 
也就是:要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、实行对象、方法、成本。
再加上工作结果(how do you feel):工作结果预测,就成为5W3H。
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