永利集团-永利爆大奖安全网址-首页

您好,欢迎访问郑州市众智认证服务有限企业网站!
业务咨询热线:0371-67930482

当前位置:永利集团 > 永利爆大奖安全网址 > 企业资讯

联系大家
郑州市众智认证服务有限企业

业务咨询:0371-67930482

电话总机:0371-67935980
                 0371-67121901

地址:郑州市中原区友爱路3号

ISO20000体系认证咨询概况-众智质量管理体系认证机构

文章来源:郑州市众智认证服务有限企业     发布日期:2019/05/09     

ISO20000体系认证咨询概况-众智质量管理体系认证机构
ISO20000是由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)共同发布的关于IT服务的标准,通常也写成ISO/IEC20000形式。
ISO20000标准包含以下两部分:
ISO20000-1:2005IT服务管理第1部分:服务管理规范
ISO20000-2:2005IT服务管理第2部分:服务管理最佳实践
第一部分定义了服务管理的13个流程,是建立、实施、保持IT服务管理及进行认证的基础。
第二部分是IT服务管理流程的最佳实践指南。它们给组织提供了一套综合方法,以加强“怎样提高服务质量”的理解,并为实施服务改进和通过ISO20000-2:2005审核提供引导。
实施ISO20000标准的好处
应用ISO20000能够使组织建立起一套IT服务管理的最佳流程,从而系统地、有序地提供管理服务,为组织带来以下益处:
1、有效地管理服务以满足客户和业务需求
2、获得权威认证机构(由itSMF认可)颁发的证书,能够提升市场竞争优势
3、建立透明、优化的组织架构,降低IT运营成本
4、将服务管理与整体业务流程相结合
5、对服务管理进行测评及控制
6、建立清晰的、集中的关于服务流程和常规实践的文件系统
7、使员工提高对服务管理责任的理解
8、定期评估服务管理流程,维护和改进其有效性
9、有效的业务持续性管理
10、广泛认可的IT服务管理实践
11、易于和其他管理体系整合,如ISO9001、ISO27001等
推荐阅读
联系众智

业务咨询热线:0371-67930482
企业电话总机:0371-67935980 67121901
业务投诉电话:13333818466
地址:郑州市中原区友爱路3号
平台企业营业执照信息公示

众智微信公众号

在线联系微信客服

永利集团-永利爆大奖安全网址-首页郑州市众智认证服务有限企业 网站地图|站点地图
众智业务范围: ISO9001质量管理体系, ISO45001职业健康安全管理体系, ISO14001环境管理体系, ISO22000/HACCP食品行业管理体系,
GB/T19630有机产品认证, GB/T31950诚信管理体系, ISO13485医疗器械质量管理体系, 企业信用评价

永利集团|永利爆大奖安全网址

XML 地图 | Sitemap 地图